Máme pro vás skvělou novinku! Od 12.července 2023 se prodlužuje záruční doba na všechny produkty RePhone na 3 roky.
To je o dva roky více než zákonná záruka, která platí v Evropské unii. RePhone je značka, která nabízí repasované zařízení Apple za výhodné ceny. Špičkové produkty, které byly používány jen krátce nebo vůbec. Jsou repasovány tak, aby splňovaly nejvyšší standardy kvality. Jsou také ekologickou alternativou k novým produktům, protože snižují množství elektronického odpadu a uhlíkové stopy.
Když si od nás pořídíte iPhone, iPad, Apple Watch nebo MacBook, nejde jen o nákup. Jde o získání produktu, který vás nenechá ve štychu. V tomto článku představíme náš závazek vůči kvalitě a vysvětlíme, na co se naše tříletá záruka vztahuje.
I u nás se ale může stát, že budete zařízení potřebovat reklamovat. V tomto případě nás okamžitě kontaktujte.
Do záruky jsou zahrnuty následující technické závady:
-
Problémy s mikrofonem/reproduktorem
-
Problémy s Wi-Fi a/nebo síťovým připojením
-
Problémy se základní deskou
-
Dotyková obrazovka, která funguje částečně nebo vůbec
-
Tlačítka na zařízení, která nefungují, s výjimkou funkce Touch ID
-
Baterie, která se rychle vybíjí nebo se zahřívá
Bohužel se občas stane, že technickou závadu nedokážeme opravit. V takovém případě se vždy snažíme zařízení nejprve vyměnit za srovnatelné zařízení.
Záruka na baterii – ochrana výkonu
Záruční doba na baterii jsou dva roky. Při nákupu iPhonu nebo iPadu je procento kapacity baterie minimálně 85 %. Když po dvou letech klesne na méně než 70 %, baterii bezplatně vyměníme.
Na co se záruka nevztahuje?
Pár věcí se přeci jen najde..
Na poškození způsobené vlastní vinou v důsledku pádu, nárazu nebo poškození vodou. Kromě toho záruka zaniká také v případě, že si zařízení necháte opravit externí stranou nebo je na něm nainstalován nelegální software. Dále k tomu patří tyto body:
-
Zakřivená/ohnutá zařízení
-
Rozbitá čtečka SIM karet
-
Touch ID při výměně domovského tlačítka
-
Face ID při výměně přední kamery (za iPhone X, XS, XR, 11 (Pro), 12 (Mini a Pro), 13 (Mini, Plus a Pro, 14 (Plus)
-
Rozbitá čočka fotoaparátu
-
Poškozený nebo znečištěný nabíjecí konektor
-
Uvolněné díly
-
Slupovací povlak na obrazovkách Retina MacBooků
Záruka na příslušenství
Na příslušenství platí zákonná záruční doba jeden rok. Pokud se během 12 měsíční záruční doby vyskytnou závady, opravíme je zdarma. To se samozřejmě netýká závad, které vznikly vlastním přičiněním, například pádem, nárazem nebo poškozením vodou.
V případě nejasností nebo jakýchkoliv dotazů kontaktujte naši zákaznickou linku na tel.: +420 608 129 711 nebo emailem Reklamace@B2Bmobile.cz